Nový šéf Disney sází na fanoušky a technologie

Josh D’Amaro je dlouholetý manažer Disney, který ve firmě začal v roce 1998 na základní pozici v Disneylandu a před pěti měsíci vystřídal Boba Igera ve funkci generálního ředitele. Na fanouškovské akci D23 v kalifornském Anaheimu nyní poprvé vystoupil jako šéf celé společnosti. Budoucnost Disney spojuje s kvalitními příběhy, využitím technologií a těsnější spoluprací mezi filmovou tvorbou, streamingem, sportovní značkou ESPN a zábavními parky. Nový předseda divize Disney Experiences Thomas Mazloum současně ukázal, jak se tato strategie promítne do investic v parcích.

D’Amaro chce spojit jednotlivé části Disney

D23 se v Anaheimu koná každé dva roky a propojuje firemní prezentace s programem pro fanoušky. D’Amaro na letošní akci označil vyprávění příběhů za základní úkol vedení společnosti, ať už jde o filmy, nové atrakce nebo broadwayská představení.

Druhou příležitost vidí na průsečíku médií a technologií. Disney podle něj může nové technické možnosti spojit s postavami a příběhy, které už vlastní, a využívat je napříč různými formami zábavy.

D’Amarovým cílem je, aby Disney nevystupoval jako soubor oddělených podniků, ale jako jedna společnost propojující streaming, filmy, sport a fyzické zážitky.

To znamená, že stejný titul nebo postava mohou mít pro firmu význam ve více oblastech současně. Úspěch filmu nemusí skončit návštěvou kina: může se promítnout do nabídky streamovací služby, zboží i tematických atrakcí. Jde o obchodní výhodu, kterou samostatně zaměřený producent nebo provozovatel parku nemá ve stejné podobě.

Parky mají oslovit nováčky i pravidelné návštěvníky

Po D’Amarově přesunu do nejvyšší funkce převzal vedení Disney Experiences Thomas Mazloum. Divize zahrnuje tematické parky, výletní plavby a prodej spotřebního zboží. Právě sem chce Disney během deseti let vložit přibližně 60 miliard dolarů.

Mazloum musí podle vlastních slov vyvažovat dva typy projektů. Rozsáhlé nové oblasti založené na populárních značkách mají lákat zahraniční hosty a návštěvníky, kteří do parků nejezdí pravidelně. Menší úpravy naopak reagují na přání držitelů ročních vstupenek a nejvěrnějších fanoušků.

Největší odezvu publika vyvolal příslib opravy animatronického yettiho v atrakci Expedition Everest v parku Animal Kingdom na Floridě. Postava je od roku 2006 nehybná poté, co se několik měsíců po spuštění porouchala. Kvůli obtížnému přístupu ji tvůrci ponechali v takzvaném režimu B, který pohyb napodoboval pomocí stroboskopického světla.

Mazloum před 12 000 fanoušky oznámil také návrat postav Dreamfinder a Figment do floridského EPCOTu a přestavbu oblasti Tomorrowland v Kalifornii. Podle něj mohou podobné zásahy působit jako drobnosti, pro publikum spojené s těmito příběhy však mají značný význam.

Pro Disney je naslouchání skalním příznivcům způsobem, jak vedle velkých novinek udržovat vztah s lidmi, kteří parky navštěvují a utrácejí v nich opakovaně.

Mazloum tento přístup spojil s výsledky divize, jejíž čtvrtletní tržby dosáhly téměř 10 miliard dolarů, tedy asi 210 miliard korun. Meziročně vzrostly o 10 procent a podle společnosti šlo o čtvrtletní rekord.

Iger veřejně podpořil svého nástupce

Předání vedení dostalo na D23 také symbolickou podobu. Bývalý generální ředitel Bob Iger převzal v neděli ocenění Disney Legend, které je nejvyšším vyznamenáním udělovaným společností. D’Amarovi z pódia řekl, že mu funkce sluší, a označil jej za nástupce, na kterého je hrdý.

Pro české publikum jsou konkrétní změny v parcích vzdálené, širší strategie však může být relevantní i mimo Spojené státy. Pokud Disney skutečně propojí své podniky těsněji, může se to projevit ve způsobu, jakým uvádí a rozvíjí stejné značky ve filmech, na streamingu a ve spotřebním zboží. Firma ale žádnou konkrétní změnu pro český trh na D23 neoznámila.

Považujete propojení filmů, streamingu a parků za hlavní výhodu Disney, nebo by se firma měla více soustředit na samostatnou kvalitu jednotlivých titulů?